Términos y Condiciones de Servicio
1. 🧾 Sobre el Producto
Todos los emotes ofrecidos en esta tienda son ilustraciones digitales personalizadas y se entregan exclusivamente en formato .PNG con fondo transparente.
No se envían productos físicos. La entrega es 100% digital.
2. 📅 Procesamiento y Entrega
El procesamiento del pedido inicia en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación de pago.
Nos comunicaremos contigo vía WhatsApp o correo electrónico para solicitar referencias, ideas y estilo.
Plazos de entrega:
Packs de 5 o 10 emotes: 4 días hábiles
Packs de 20 o 30 emotes: 7 días hábiles
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni feriados.
3. ✏️ Revisión y Modificaciones
Cada pack incluye una cantidad limitada de revisiones:
1 revisión en packs Start y Plus
Hasta 2 revisiones en packs Pro y Legend
Revisiones adicionales tendrán un costo extra, acordado previamente.
4. 🔁 Cambios y Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el diseño personalizado.
No se realizan reembolsos por productos digitales, ya que se trata de contenido hecho a medida.
Si el cliente no responde dentro de 7 días hábiles después del primer contacto, el pedido se considera inactivo y no podrá reclamarse reembolso.
5. 📌 Derechos de Uso
Los emotes son exclusivos para uso personal y comercial limitado del comprador (por ejemplo: en Twitch, Discord, YouTube).
No está permitido revender, modificar o redistribuir los diseños sin autorización escrita.
El artista (nosotros) mantiene los derechos de autor sobre la ilustración, y puede exhibir parte del trabajo en portafolios o redes, a menos que se solicite privacidad explícitamente.
6. 📧 Soporte
Para consultas, soporte o solicitudes especiales, puedes escribirnos a nuestro correo: 08benjaminbs05@gmail.com o WhatsApp: +506 67414309.
Siempre damos seguimiento a todos los pedidos y respondemos en un plazo máximo de 24-48 horas.